37 条对话，我逐条看了。有些问题重复率太高，有些回答我自己都嫌啰嗦。
2026-05-18
凌晨两点零七分，电话那头的人问我：“你们网站晚上真有人在线？”
我愣了一下，然后笑了。因为彼时我正对着屏幕，刚把第 4 杯冷掉的咖啡推到一边。那个电话，让我把这个站的存在理由重新想了一遍。
最近我写下的几件事
文件一共 68 页，我划了 23 处重点。说实话，第 41 页那段，几乎没人讨论，但它很关键。
2026-06-09
我真试过用便签纸把查询步骤贴在显示器边。后来发现，问题不在步骤，在搜索词。
2026-06-15
我跟踪了一位用户的完整咨询流程，从提问到解决，用时 11 分钟。这个数字背后有讲究。
2026-06-20
整理的时候我发现，问得最多的不是“怎么查”，而是“查到了看不懂怎么办”。
2026-06-23
周五晚上十一点，一位叫陈姨的用户打了 22 分钟电话
她不会截图，我就一步步教她按哪几个键。挂电话前她说“你比我家孩子耐心”。我记到现在。
2026-06-25
给「澳门123696网站免费网站在线咨询平台」写了 400 多字的新手说明
改到第三版才敢发。前两版写得太像说明书，我自己都不愿读第二遍。
2026-06-26
凌晨 0:43 的提问：你们是真人回复还是机器人？
我回了一句“你猜”，然后老老实实打了 200 字解释。有时候幽默是负担。
2026-06-26
关于我
我叫顾南，做这个站的内容维护和在线咨询已经两年零四个月。每天回几十条消息，有问怎么用的，也有纯粹来聊两句的。
这个站叫「澳门123696网站免费网站在线咨询平台」，名字长到我自己打都得数一遍。但它的意思很直接：有事就问，有人在。
为什么做这个？因为我自己以前查东西时，最烦翻半天找不到一个能问的人。
今天这篇写得有点疲惫，像走完一段长路。但值得。
“耐心不是解决问题的办法，但它能让你在问题前面多站一会儿。”—— 摘自《深夜工作笔记》，第 214 页，作者自印，只印了 30 本